1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıdaki taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
Satıcı
- Ünvan: [ŞİRKET TAM ÜNVANI]
- Adres: [AÇIK ADRES]
- MERSİS / Vergi No: [MERSİS / VERGİ NO]
- E-posta: [DESTEK@ALANADINIZ.COM] · Telefon: +90 507 807 20 20
Alıcı
Sipariş formunda belirtilen ad-soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip müşteri (“Alıcı”).
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait www.kinderjolly.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri ve Ödeme
Ürünün türü, miktarı, KDV dahil satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli, sipariş onayı sırasında Alıcı’ya gösterilen ve sipariş özetinde yer alan bilgilerden ibarettir. Fiyatlar, kampanya ve indirimler sipariş anında geçerli olan tutarlardır.
Ödeme yöntemleri: kredi/banka kartı (lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı), havale/EFT ve WhatsApp üzerinden sipariş onayı ile mümkündür.
4. Teslimat
Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği adrese, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süresi, sipariş onayından (havale/EFT’de ödemenin hesaba geçmesinden) itibaren yasal azami 30 gün olup, uygulamada aynı gün/ertesi gün kargo hedeflenir. Kargo tesliminde paketi hasarlı görmeniz hâlinde teslim almayıp tutanak tutturmanız önerilir.
5. Cayma Hakkı
Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirimin bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile yöneltilmesi yeterlidir.
Cayma hakkının kullanımında ürünün kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız iadesi gerekir. İade ve geri ödeme süreçleri için İade & İptal Koşulları sayfasını inceleyiniz.
6. Cayma Hakkının İstisnaları
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca; tüketicinin istekleri doğrultusunda kişiselleştirilen, sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan (ambalajı açılmış) ürünler ve ilgili mevzuatta sayılan diğer hâllerde cayma hakkı kullanılamaz.
7. Genel Hükümler
Alıcı, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini ve elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. Mücbir sebep hâllerinde Satıcı yükümlülüklerini yerine getiremezse Alıcı’yı bilgilendirir.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
9. Yürürlük
Alıcı, sipariş onayını verdiğinde işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin Satıcı tarafından onaylanmasıyla yürürlüğe girer.
İlgili diğer metinler: İade & İptal Koşulları · Gizlilik & KVKK · Çerez Politikası